在使用电脑连接宽带时，有时候会遇到连接不上并显示错误代码691的情况。这个问题常常让人困扰，但是只要我们掌握一些解决方法，就可以很快解决这个问题，恢复宽带的连接。本文将为大家介绍一些解决电脑宽带连不上错误691的有效方法。

检查用户名和密码是否正确

确认宽带账号是否欠费

检查宽带设备是否正常

重启路由器和宽带猫

检查网络线是否插好

尝试使用其他网线

检查电脑的网络设置

修复网络适配器问题

更新网络驱动程序

关闭防火墙和杀毒软件

检查DNS设置是否正确

尝试使用其他DNS服务器地址

清除DNS缓存

重新安装宽带连接程序

联系宽带运营商寻求帮助

每个

检查用户名和密码是否正确：请确认输入的宽带账号和密码是否正确，特别是首次使用或修改密码后需要更新账号信息。

确认宽带账号是否欠费：如果您的宽带账号欠费，那么在连接时就会出现错误代码691。请及时缴纳费用以恢复网络连接。

检查宽带设备是否正常：确保宽带猫或光纤猫等设备处于正常工作状态，没有故障或异常。

重启路由器和宽带猫：尝试重新启动路由器和宽带猫，有时候这样的简单操作可以解决连接问题。

检查网络线是否插好：确认网络线连接到电脑和宽带设备的接口上，并确保插紧，没有松动。

尝试使用其他网线：如果怀疑是网线本身出现了问题，可以尝试更换一条新的网线进行连接。

检查电脑的网络设置：检查电脑的网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。

修复网络适配器问题：在设备管理器中找到网络适配器，右键点击选择“卸载设备”，然后重新启动电脑，系统会重新安装适配器。

更新网络驱动程序：访问电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的网络驱动程序，以确保网络设备正常工作。

关闭防火墙和杀毒软件：临时关闭防火墙和杀毒软件，有时候这些软件会干扰宽带连接。

检查DNS设置是否正确：进入网络设置，检查DNS服务器地址是否设置正确，可以尝试使用自动获取DNS服务器地址。

尝试使用其他DNS服务器地址：在网络设置中手动输入其他可靠的DNS服务器地址，如8.8.8.8和8.8.4.4等。

清除DNS缓存：打开命令提示符窗口，输入“ipconfig/flushdns”命令，清除DNS缓存。

重新安装宽带连接程序：如果以上方法都无效，可以尝试重新安装宽带连接程序，修复可能的程序错误。

联系宽带运营商寻求帮助：如果仍然无法解决问题，请联系您的宽带运营商，向他们寻求进一步的技术支持和帮助。

在面对电脑宽带连不上错误691的问题时，我们可以通过检查用户名和密码、确认账号欠费、检查设备是否正常工作、重启路由器和宽带猫等一系列方法来解决。如果以上方法都无效，我们可以尝试调整网络设置、更新网络驱动程序或联系宽带运营商寻求帮助。最重要的是不要慌张，按照步骤一步步排查问题，相信问题很快就会得到解决。